这一章按现象把常见问题分成几类,每条都附上可以自己先动手排查的步骤,遇到问题不用急着换服务。
先检查客户端的代理模式是否设置正确(规则模式 / 全局模式 / TUN 模式),部分浏览器或系统组件需要开启 TUN 模式或系统代理才能生效。
确认当前选中的节点状态正常,可以先切换到"自动选择"策略组或手动换一个其他节点重试。
如果所有节点都无法访问,检查订阅是否已过期或流量是否用尽,登录服务商的用户中心查看套餐状态。
先排除本地网络问题:断开代理直接访问国内网站,确认本地宽带本身没有问题。
换一个负载较低的节点试试,同一地区往往有多个节点,晚高峰期间部分节点可能因为使用人数多而变慢。
确认自己没有用到高倍率节点执行大流量任务(比如下载或长时间看高清视频),高倍率节点通常意味着更高质量但也更容易在高峰期拥堵。
确认复制的订阅链接完整,前后没有多余的空格或换行,可以尝试重新复制一遍。
检查客户端版本是否过旧,订阅格式偶尔会更新,太旧的客户端版本可能解析失败,可以到第四章对应的官方下载页更新到最新版本。
确认订阅链接本身没有过期,登录用户中心确认套餐仍在有效期内、流量没有用尽。
确认客户端使用的是"规则模式"还是"全局模式",部分规则集可能把该网站的域名判定为"直连",导致流量没有走代理,可以临时切换到全局模式测试。
某些网站或服务对访问地区有额外的识别机制,即使走了代理也不一定能保证畅通,这类"解锁能力"属于线路本身的问题,不是客户端配置问题。
如果只有单个节点访问该网站有问题,换一个其他地区的节点再试一次。
先确认是不是本地网络本身不稳定(比如 WiFi 信号弱、移动网络信号差),可以切换到另一种网络环境对比测试。
检查客户端是否开启了自动重连或保活选项,部分客户端默认关闭,长时间待机后容易断开。
如果换了多个节点、多种网络环境后问题依然存在,且持续时间较长,可以考虑向服务商客服反馈具体的时间段和现象,方便对方排查线路问题。
如果按上面的步骤排查后问题依然存在,建议直接联系对应服务商的客服,说明具体的现象、时间段与已经尝试过的排查步骤,这样对方能更快定位问题。